(в форме электронного документа)

Уважаемые пользователи!

       Официальный сайт Ярославской областной Думы в сети Интернет является средством доставки обращений граждан в областную Думу в форме электронного документа.

        В соответствии с пунктом 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан" (с учетом изменений, внесенных Федеральным законом от 27.11.2017 N 355‑ФЗ) ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Возможность использования электронной почты соответствует нормам законодательства Российской Федерации и повышает оперативность доставки ответов заявителям, так как ответ будет направляться по электронной почте вложенным PDF-файлом скана оригинала ответа на официальном бланке с подписью должностного лица, исходящим номером и датой регистрации.

Обращаем Ваше внимание, что, согласно статье 11 Федерального закона N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение (часть 4.1 введена Федеральным законом от 27.11.2017 N 355-ФЗ).

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

Граждане могут также доставить письменное обращение в областную Думу по адресу: 150000, г. Ярославль, Советская площадь, д. 1/19 лично (с нарочным) или почтой связью.

Обращение также можно направить с использованием Государственной инфрмационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг".

Документы, регламентирующие обработку и защиту персональных данных в Ярославской областной Думе.

График работы сотрудников приёмной Думы с гражданами: